Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: Algemene voorwaarden op maat, een eenmanszaak gevestigd te Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 94753849.

2. Opdrachtgever: de onderneming of rechtspersoon die een opdracht plaatst bij Opdrachtnemer via de website of anderszins.

3. Opdracht: de overeenkomst op grond waarvan Opdrachtnemer juridische documenten opstelt voor Opdrachtgever, zoals algemene voorwaarden en/of een privacybeleid.

4. Website: de website van Opdrachtnemer waarop diensten worden aangeboden en betalingen worden verricht.

5. Levering: het digitaal aanleveren van de overeengekomen documenten per e-mail aan Opdrachtgever.

6. Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende Nederlandse feestdagen

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers (B2B). Opdrachtnemer verleent geen diensten aan consumenten als bedoeld in artikel 6:193a BW.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een betaling verricht via de website van Opdrachtnemer en Opdrachtnemer de betaling heeft ontvangen en bevestigd.

2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien zij daartoe gegronde redenen heeft, waaronder maar niet beperkt tot het ontbreken van voldoende informatie voor een deugdelijke uitvoering.

3. De prijzen op de website zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – De aard van de dienstverlening

1. Opdrachtnemer stelt juridische documenten op die zijn toegesneden op de bedrijfsactiviteiten van Opdrachtgever. De dienstverlening bestaat niet uit juridische vertegenwoordiging of rechtsbijstand.

2. Opdrachtnemer is geen advocatenkantoor en treedt niet op als advocaat. De door Opdrachtnemer opgestelde documenten zijn juridisch advies en documentopstelling uitsluitend door juristen met een universitaire master Rechtsgeleerdheid.

3. Opdrachtgever erkent dat geen enkel juridisch document een absolute garantie biedt. Wijzigende wet- en regelgeving, jurisprudentie of bedrijfsomstandigheden kunnen van invloed zijn op de geldigheid of volledigheid van de opgestelde documenten na levering.

4. Opdrachtnemer verleent diensten in de Nederlandse en/of Engelse taal, afhankelijk van de gemaakte afspraken bij het plaatsen van de opdracht.

Artikel 5 – Informatieverplichting Opdrachtgever

1. Bij het afronden van de bestelling via de website vult Opdrachtgever een formulier in met informatie over de bedrijfsactiviteiten. Opdrachtgever is verplicht dit formulier volledig, juist en naar beste weten in te vullen.

2. Opdrachtnemer is gerechtigd na ontvangst van het formulier aanvullende vragen te stellen indien dat noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever beantwoordt deze vragen zo spoedig mogelijk.

3. De levertermijn als bedoeld in artikel 6 vangt aan op de dag dat Opdrachtnemer beschikt over alle benodigde informatie, inclusief eventuele antwoorden op aanvullende vragen.

4. Indien Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt en het opgestelde document daardoor niet aansluit op de werkelijke bedrijfsvoering, is dit voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtnemer aanvaardt in dat geval geen aansprakelijkheid.

Artikel 6 – Levering en levertijd

1. Opdrachtnemer streeft ernaar de opdracht binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van alle benodigde informatie te leveren.

2. De levertijd is een streeftermijn en geen fatale termijn. Overschrijding van de levertijd geeft Opdrachtgever geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij er sprake is van grove nalatigheid aan de zijde van Opdrachtnemer.

3. Bij een reviewopdracht vangt de levertermijn aan op het moment dat Opdrachtnemer het te reviewen document per e-mail heeft ontvangen.

4. Levering geschiedt digitaal per e-mail naar het door Opdrachtgever opgegeven emailadres.

5. Bij levering ontvangt Opdrachtgever tevens de factuur met btw-specificatie.

Artikel 7 – Meerprijs bij bijzondere complexiteit

1. De op de website vermelde prijzen zijn vaste prijzen voor opdrachten van reguliere complexiteit.

2. Indien Opdrachtnemer bij aanvang of tijdens de uitvoering van de opdracht vaststelt dat de bedrijfsactiviteiten of de gewenste documenten een mate van complexiteit hebben die afwijkt van hetgeen op basis van de reguliere prijs redelijkerwijs mag worden verwacht, stelt Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan onverwijld in kennis.

3. Opdrachtnemer doet in dat geval een voorstel voor een aanvullende vergoeding. Opdrachtgever heeft vervolgens de keuze de opdracht voort te zetten tegen de aanvullende vergoeding, dan wel de opdracht kosteloos te annuleren. In het geval van annulering wordt de reeds betaalde prijs volledig teruggestort.

4. Zonder voorafgaande schriftelijke instemming van Opdrachtgever brengt Opdrachtnemer geen meerkosten in rekening.

Artikel 8 – Revisie

1. Na levering heeft Opdrachtgever recht op één (1) ronde van opmerkingen en kleine aanpassingen.

2. Onder kleine aanpassingen worden verstaan: tekstuele correcties, verduidelijkingen en aanpassingen van clausules binnen de oorspronkelijke scope van de opdracht. Hieronder vallen uitdrukkelijk niet: uitbreiding van het onderwerp, wijzigingen in de branche of bedrijfsactiviteiten, of aanpassingen die voortvloeien uit nieuwe informatie die bij het plaatsen van de opdracht niet was verstrekt.

3. Opdrachtgever dient opmerkingen in de revisieronde binnen veertien (14) dagen na levering in te dienen. Na deze termijn vervalt het recht op revisie.

4. Aanvullend werk dat buiten de revisieronde valt, wordt aangemerkt als een nieuwe opdracht en apart geoffreerd.

Artikel 9 – Betaling

1. Betaling geschiedt vooraf via de website van Opdrachtnemer. Opdrachtnemer vangt de werkzaamheden aan na ontvangst en bevestiging van de betaling.

2. Na levering ontvangt Opdrachtgever een factuur met btw-specificatie.

3. Opdrachtgever heeft als zakelijke partij geen herroepingsrecht. Restitutie na aanvang van de werkzaamheden is niet mogelijk, tenzij Opdrachtnemer een beroep doet op de meerprijs-regeling als bedoeld in artikel 7 en Opdrachtgever besluit te annuleren.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de opgestelde documenten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Opdrachtnemer.

2. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk is voor enige schade, is die aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de desbetreffende opdracht heeft betaald.

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever.

4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van wijzigingen in wet- en regelgeving of jurisprudentie die zich voordoen na de datum van levering.

5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor aanspraken van derden jegens Opdrachtgever die verband houden met de door Opdrachtnemer opgestelde documenten. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden ter zake, inclusief de kosten van juridische bijstand.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde documenten voor gebruik binnen de eigen onderneming.

2. Opdrachtnemer behoudt te allen tijde het recht de gehanteerde werkwijzen, structuren en templates te gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever wordt onthuld.

3. Opdrachtgever is niet gerechtigd de geleverde documenten commercieel te verveelvoudigen of aan derden door te verkopen.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid

1. Opdrachtnemer behandelt alle door Opdrachtgever verstrekte informatie vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht.

2. Opdrachtnemer verstrekt geen informatie over Opdrachtgever aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of Opdrachtgever hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.

3. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Artikel 13 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na levering, schriftelijk te worden ingediend bij Opdrachtnemer via algemenevoorwaardenopmaat@gmail.com.

2. Opdrachtnemer streeft ernaar klachten binnen zeven (7) werkdagen te beantwoorden.

3. Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.

3. Partijen zullen een geschil pas aan de rechter voorleggen nadat zij zich hebben ingespannen het geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing op opdrachten die worden geplaatst na de datum van publicatie.

2. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van totstandkoming.